保証規定

• 製品の保証は、日本国内においてのみ有効となります。※日本国外でのご購入やご使用によるサポートやお問い合わせ、保証は致しかねます。
• 品質に関しては万全を期しておりますが、万が一初期不良の場合は、保証期間内にて交換いたします。
• 保証期間内に正常な状態でご使用の場合に限り、品質保証しております。
• 弊社が定める保証期間(本製品ご購入日から起算)内に、適切な使用環境で発生した本製品の故障に限り、無償で本製品を修理または交換いたします。
• 保証期間はご購入された日より適用されます。製品により保証期間が設定されておりますので保証書をご参照ください。
• 当社へお送りいただく際の送料は本保証規定範囲内の初期不良交換、品違いの場合に限り当社にて負担。その他の理由で返送される場合は、お客様のご負担にてお送りください。
• 当保証サービスは製品本体のみ適用され、付属部品は除外されます。「付属部品」とは、弊社より個別販売していないケーブルやリング、アダプタなど製品に付属される部品です。

以下の場合には、保証期間内であっても保証対象外となります。

• 弊社および弊社指定の機関以外の第三者ならびにお客様による改造、分解、修理により故障した場合。
• 火災、地震、水害、落雷、その他の天災、公害などによる故障。
• 本製品ご購入後の輸送中に発生した衝撃、落下等による故障。
• 通常一般家庭、一般オフィス内で想定される使用環境の範囲を超える温度、湿度、振動等により故障した場合。
• 接続されている他の機器に起因して、本製品に故障、損傷が生じた場合。
• ソフトウェア（ファームウェア、ドライバ他）のアップデート作業によって故障、障害が生じた場合。
• 注意、警告事項に該当する操作、使用方法による故障や損傷または人体に及ぶ障害等。
• 本製品を使用中にデータやプログラムなどの消失または破壊。
• オークションなどを含む中古販売品・未開封品の二次販売(転売を含む)・譲渡品 ※法人格を持つ組合・団体による製品の譲渡は二次販売(転売)したものとみなすものとします。
• 接続機器や組み込まれた関連装置などの互換性による場合。
• 消耗、劣化の場合。
• その他、無償修理または交換が認められない事由等が発見された場合。

保証期間中に故障が発生した場合には、HAMAKEN WORKS ユーザーサポートまでご連絡ください。
購入年月日・販売店・購入製品の確認ができる購入証明書(レシート等、スクリーンショットも可)をご提示いただく必要がございます。

HAMAKEN WORKS ユーザーサポート
お問い合わせアドレス：support@hamakenworks.jp